Laila

什么是Laila

• Laila 是一款專為醫美水療業務設計的人工智能聊天機器人。作為一名虛擬接待員，她可以高效地處理您的所有客戶預約需求，從預約和重新預約到回答定價問題。隨著 Laila 的加入，您可以提供出色的客戶服務，無需增加額外工作人員。

Laila的功能亮点

• 無縫整合現有預約系統，讓您不再需要在多個平台間來回切換。
• 以您的口吻與客戶溝通，並能根據需求定制語氣，專業、友善又或趣味十足。
• 多語種溝通能力，為您的多元客戶群提供服務。
• 遇有超出自身能力範圍的醫療問題時，會智能地將問題轉介給您的團隊中合適的工作人員。

• 節省成本：與聘請額外的人員相比，Laila 可幫助您節省成本，並提供高效、無間斷的客戶服務。
• 準確率高：Laila 能為您節省時間，確保預約過程的準確性，為客戶提供更好的體驗。
• 多語支持：適應您的客戶群需求，為他們提供最舒適的溝通語言。
• 智能轉接：智能路由功能可確保將問題準確轉達給相關人員，提高工作效率。

Laila的使用案例

• 醫美水療中心可利用 Laila 與客戶互動，處理預約、回答常見問題，甚至在客戶有醫療問題時，作為初級過濾器將問題轉給相關專家。

使用Laila的好处

• 為客戶提供24 小時不間斷的預約服務，提高客戶滿意度。
• 工作人員可有更多時間專注於提供醫療服務，提高工作效率。
• 簡化操作程序，提升客戶服務質素。

Laila的局限性

• Laila 並不能取代人與人之間的直接溝通和 interaction，她更多地是作為您的助理，為您的客戶和員工提供溝通橋樑。